Support

Video’s

Vragen?

Ik heb van mijn gemeente geen code gekregen?
Niet erg een coördinator kijkt het na, na 48 uur ben je toegevoegd.
Ik krijg geen mail op mijn E-mail adres.
Kijk even in je spam folder.
Vergeet niet je mail blijft 1 uur geldig, is deze tijd verlopen dan geef je je e-mail adres terug in en krijg je een nieuwe code.
Ik krijg geen mail op mijn E-mail adres.(Telenet)
We hebben gemerkt als je wilt aanmelden met een telenet e-mailadres dat onze mail in de spam terecht komt.
Je kan die vinden via de pc naar de webmail pagina gaan even aanloggen en bij spam kijken. Link: https://webmail.telenet.be
Vergeet niet je mail blijft 1 uur geldig, is deze tijd verlopen dan geef je je e-mail adres terug in en krijg je een nieuwe code.
Ik kan de app niet downloaden op mijn smartphone.
Kijk even na welke versie er op je telefoon staat. Voor IOS is dat 11.0 of hoger en voor Android is 4.4 of hoger

Staat je vraag er niet bij? mail ze ons gerust door naar support@buurtpreventie24.be.