Support

Video’s

Vragen?

[spoiler title=”Ik heb van mijn gemeente geen code gekregen?” open=”no” style=”default” icon=”plus” anchor=”” anchor_in_url=”no” class=””]Niet erg een coördinator kijkt het na, na 48 uur ben je toegevoegd[/spoiler] [spoiler title=”Ik krijg geen mail op mijn E-mail adres.” open=”no” style=”default” icon=”plus” anchor=”” anchor_in_url=”no” class=””]Kijk even in je spam folder.
Vergeet niet je mail blijft 1 uur geldig, is deze tijd verlopen dan geef je je e-mail adres terug in en krijg je een nieuwe code.
[/spoiler] [spoiler title=”Ik krijg geen mail op mijn E-mail adres.(Telenet)” open=”no” style=”default” icon=”plus” anchor=”” anchor_in_url=”no” class=””]We hebben gemerkt als je wilt aanmelden met een telenet e-mailadres dat onze mail in de spam terecht komt.
Je kan die vinden via de pc naar de webmail pagina gaan even aanloggen en bij spam kijken. Link: https://webmail.telenet.be
Vergeet niet je mail blijft 1 uur geldig, is deze tijd verlopen dan geef je je e-mail adres terug in en krijg je een nieuwe code.
[/spoiler] [spoiler title=”Ik kan de app niet downloaden op mijn smartphone.” open=”no” style=”default” icon=”plus” anchor=”” anchor_in_url=”no” class=””]Kijk even na welke versie er op je telefoon staat. Voor IOS is dat 11.0 of hoger en voor Android is 4.4 of hoger
[/spoiler] [spoiler title=”Waar kan ik zien welke versie ik gebruik op mijn smartphone?” open=”no” style=”default” icon=”plus” anchor=”” anchor_in_url=”no” class=””]Bij je persoonlijke gegevens (links boven in de hoek) kan je de versie controleren.
Android 1.1.0.5-full (update van 09/03/2021)
iOS 1.1.1 (update van 30/01/2021)
[/spoiler] [spoiler title=”Hoe update ik mijn App?” open=”no” style=”default” icon=”plus” anchor=”” anchor_in_url=”no” class=””]Via de App Store (iOS) of Google Play Store (Android) zoeken naar “Buurtpreventie24” en daar zie je als je de app kan openen of updaten.

[button url=”https://apps.apple.com/app/id1441428316″ target=”self” style=”default” background=”#5bb155″ color=”#FFFFFF” size=”3″ wide=”no” center=”no” radius=”auto” icon=”” icon_color=”#FFFFFF” text_shadow=”none” desc=”” download=”” onclick=”” rel=”” title=”” id=”” class=””]Klik hier voor iOS[/button] [button url=”https://play.google.com/store/apps/details?id=be.vigilamus.buurtpreventie” target=”self” style=”default” background=”#5bb155″ color=”#FFFFFF” size=”3″ wide=”no” center=”no” radius=”auto” icon=”” icon_color=”#FFFFFF” text_shadow=”none” desc=”” download=”” onclick=”” rel=”” title=”” id=”” class=””]Klik hier voor Android[/button] [/spoiler]

Staat je vraag er niet bij? mail ze ons gerust door naar support@buurtpreventie24.be.