Support

Video’s

Vragen?

Ik krijg geen mail op mijn E-mail adres.
Kijk even in je spam folder.
Vergeet niet je mail blijft 1 uur geldig, is deze tijd verlopen dan geef je je e-mail adres terug in en krijg je een nieuwe code.
Ik krijg geen mail op mijn E-mail adres.(Telenet)
We hebben gemerkt als je wilt aanmelden met een telenet e-mailadres dat onze mail in de spam terecht komt.
Je kan die vinden via de pc naar de webmail pagina gaan even aanloggen en bij spam kijken. Link: https://webmail.telenet.be
Vergeet niet je mail blijft 1 uur geldig, is deze tijd verlopen dan geef je je e-mail adres terug in en krijg je een nieuwe code.
Ik kan de app niet downloaden op mijn smartphone.
Kijk even na welke versie er op je telefoon staat. Voor IOS is dat 11.0 of hoger en voor Android is 4.4 of hoger
Waar kan ik zien welke versie ik gebruik op mijn smartphone?
Bij je persoonlijke gegevens (links boven in de hoek) kan je de versie controleren.
Android 1.1.0.5-full (update van 09/03/2021)
iOS 1.1.1 (update van 30/01/2021)
Hoe update ik mijn App?
Via de App Store (iOS) of Google Play Store (Android) zoeken naar “Buurtpreventie24” en daar zie je als je de app kan openen of updaten.

Klik hier voor iOS Klik hier voor Android

Staat je vraag er niet bij? mail ze ons gerust door naar support@buurtpreventie24.be.